Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a Cubo Energias e Soluções, inscrita no CNPJ sob nº 33.325.231/0001-24, com sede em Rodovia BR 010, KM 242, 34 Cidade Nova, Davinopolis, Grande Imperatriz - MA, trata dados pessoais de visitantes do site, interessados em nossos serviços, clientes, fornecedores, parceiros e demais pessoas que interagem com nossos canais digitais.

A Cubo atua com soluções em energia solar, armazenamento, eficiência energética, projetos elétricos, usinas de investimento e infraestrutura para veículos elétricos. Para prestar atendimento, elaborar diagnósticos, responder solicitações e melhorar sua comunicação, podemos coletar e tratar dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

2. Dados pessoais que podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você, dados gerados durante a navegação e dados recebidos por meio de ferramentas de comunicação e marketing.

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário

• Nome completo;
• Telefone e WhatsApp;
• E-mail;
• Cidade, estado e região de atendimento;
• Tipo de perfil: residência, empresa, indústria, agronegócio, investidor ou eletromobilidade;
• Valor médio da conta de energia, quando informado;
• Tipo de solução de interesse;
• Mensagens enviadas por formulário, WhatsApp, e-mail, Instagram ou outros canais;
• Arquivos eventualmente enviados pelo usuário, como conta de energia, imagens, documentos ou informações técnicas necessárias para avaliação comercial ou técnica.

2.2. Dados coletados automaticamente durante a navegação

• Endereço IP;
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
• Páginas acessadas;
• Data e horário de acesso;
• Origem da visita, como anúncios, redes sociais, buscadores ou links externos;
• Interações com botões, formulários e links do site;
• Identificadores coletados por cookies, pixels ou tecnologias semelhantes, quando utilizados.

2.3. Dados de pessoas jurídicas

Quando o contato for feito por uma empresa, poderemos tratar informações relacionadas à pessoa jurídica e também dados pessoais de seus representantes, sócios, colaboradores ou responsáveis pelo atendimento.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais podem ser tratados para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações feitas pelo site, WhatsApp, e-mail, Instagram ou outros canais;
• Realizar atendimento comercial e consultivo;
• Elaborar diagnóstico energético inicial;
• Entrar em contato para apresentar propostas, orçamentos, estudos ou soluções;
• Identificar o perfil do interessado e direcionar o atendimento adequado;
• Enviar comunicações comerciais, institucionais ou informativas relacionadas aos serviços da Cubo;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Mensurar desempenho de campanhas de marketing e anúncios;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais;
• Prevenir fraudes, abusos, incidentes de segurança e uso indevido dos canais digitais;
• Registrar histórico de atendimento e relacionamento com clientes, leads, parceiros e fornecedores.

4. Bases legais

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD, conforme o caso concreto:

• Consentimento: quando você autoriza o uso de seus dados para determinada finalidade, como recebimento de contato comercial ou comunicações;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares: quando os dados são necessários para orçamento, proposta, contratação, execução de serviços ou atendimento solicitado;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando precisamos manter ou compartilhar informações por exigência legal, fiscal, regulatória ou administrativa;
• Legítimo interesse: para atividades de relacionamento, prevenção a fraudes, segurança, melhoria de serviços, mensuração de campanhas e comunicação com pessoas que demonstraram interesse nos serviços da Cubo;
• Exercício regular de direitos: em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

A Cubo poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário e de forma compatível com as finalidades descritas nesta Política.

5.1. Possíveis categorias de destinatários

• Plataformas de hospedagem, tecnologia, segurança e infraestrutura do site;
• Ferramentas de atendimento, comunicação e mensagens, incluindo WhatsApp, e-mail e redes sociais;
• Plataformas de marketing, análise de tráfego e anúncios, como Meta, Google ou ferramentas equivalentes, quando utilizadas;
• Empresas de CRM, automação comercial ou gestão de leads, caso venham a ser integradas futuramente;
• Instituições financeiras, bancos, fintechs e parceiros de financiamento, quando o usuário solicitar simulação, proposta ou análise de crédito;
• Fornecedores, integradores, distribuidores, fabricantes, equipes técnicas ou parceiros envolvidos na avaliação, instalação, suporte ou execução do serviço;
• Autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros quando houver obrigação legal, regulatória, ordem judicial ou necessidade de defesa de direitos.

5.2. Plataformas de terceiros

Ao clicar em links para WhatsApp, Instagram, Google Maps ou outras plataformas externas, você será direcionado a ambientes que possuem políticas próprias de privacidade e segurança. Recomendamos que você consulte as políticas dessas plataformas.

6. Cookies, pixels e tecnologias semelhantes

O site da Cubo poderá utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para funcionamento do site, análise de navegação, mensuração de campanhas e melhoria da experiência do usuário.

6.1. Tipos de tecnologias que podem ser utilizadas

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site;
• Cookies de desempenho e análise: ajudam a entender como visitantes utilizam o site;
• Cookies de marketing: podem ser utilizados para mensuração de anúncios, remarketing e otimização de campanhas;
• Pixels de conversão: podem registrar interações como cliques em botões, envios de formulário ou visitas a páginas específicas.

6.2. Meta, Google e tráfego pago

Caso a Cubo utilize ferramentas como Meta Pixel, API de Conversões, Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager ou tecnologias semelhantes, essas ferramentas poderão coletar informações sobre navegação e interações no site para mensuração de campanhas, criação de públicos, otimização de anúncios e análise de desempenho.

O usuário pode gerenciar cookies e permissões diretamente nas configurações do navegador ou, quando disponível, por meio de mecanismos de consentimento implementados no site.

7. Armazenamento e segurança

A Cubo adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, obrigações legais, regulatórias, contratuais, fiscais, exercício regular de direitos ou manutenção legítima do relacionamento com clientes e interessados.

Embora adotemos medidas de segurança, nenhum sistema é absolutamente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também adote boas práticas de segurança, como não compartilhar informações sensíveis por canais não confiáveis.

8. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais pode solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável e regulamentado;
• Informação sobre compartilhamento de dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento;
• Oposição a tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse, quando aplicável;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, quando houver.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@cuboenergias.com.br, informando no assunto: “Privacidade e LGPD”.

9. Crianças e adolescentes

Os serviços da Cubo são direcionados a adultos, famílias, empresas, produtores rurais, investidores e representantes de pessoas jurídicas. Não temos intenção de coletar dados pessoais de crianças ou adolescentes sem autorização adequada dos responsáveis legais.

Caso identifiquemos tratamento inadequado de dados de crianças ou adolescentes, adotaremos medidas para exclusão ou regularização, conforme aplicável.

10. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos processos internos, nos serviços oferecidos, nas tecnologias utilizadas, nas exigências legais ou nas diretrizes de plataformas de terceiros.

A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, utilize os canais abaixo:

• Cubo Energias e Soluções
• CNPJ: 33.325.231/0001-24
• E-mail: contato@cuboenergias.com.br
• WhatsApp: (99) 98140-0706
• Instagram: @cuboenergias
• Endereço: Rodovia BR 010, KM 242, 34 Cidade Nova, Davinopolis, Grande Imperatriz - MA